如今是不可否認(rèn)，全屋定制已成為時(shí)下新一代消費(fèi)者最熱門(mén)的家居關(guān)鍵詞之一，不少8090在裝修時(shí)都直截了當(dāng)?shù)剡x擇了全屋定制。
但是，由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，在全屋定制火爆泛濫的同時(shí)，也暗藏著諸多弊端。這從2018年-2019年中消協(xié)公布的投訴類數(shù)據(jù)中，定制類的投訴始終居高不下就可窺得一二。
究其根源，主要可以歸結(jié)于兩大點(diǎn)：全屋定制不“全屋”、定制設(shè)計(jì)沒(méi)“設(shè)計(jì)”。
說(shuō)是全屋定制，其實(shí)不過(guò)是“全屋整合”？
全屋定制的核心是為消費(fèi)者提供一站式的家居生活解決方案，從測(cè)量尺寸、方案討論、送貨安裝等，都需要商家甚至廠家從頭到尾形成完整的服務(wù)鏈條。但是，縱觀市面上的全屋定制品牌，與其說(shuō)是全屋定制，不如說(shuō)是“全屋整合”更為合適。
因?yàn)槿鄙偃鞒坦?yīng)鏈生產(chǎn)整合管理能力，不少產(chǎn)品經(jīng)銷商之間互結(jié)聯(lián)盟，根據(jù)消費(fèi)者需求，提供相應(yīng)的整合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)、定制及安裝相互分離，當(dāng)其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)家裝過(guò)程都會(huì)受到影響，服務(wù)效率和水準(zhǔn)難以保證，最終的家裝效果更是大打折扣，材質(zhì)不符、尺寸不當(dāng)、色差嚴(yán)重、溝通不暢等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
要求“定制設(shè)計(jì)”，卻連“設(shè)計(jì)”都做不好？
全屋定制的關(guān)鍵在于“量身定制”，與產(chǎn)品相比，消費(fèi)者更為關(guān)注如何通過(guò)設(shè)計(jì)讓家的每一寸細(xì)節(jié)都更為精準(zhǔn)和完美。
但是由于國(guó)內(nèi)擁有全屋設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師相對(duì)匱乏，多是采用成品家具設(shè)計(jì)師，或是應(yīng)付般的生搬硬套模板、或是為了盡快成單盲目迎合客戶需求，毫無(wú)美學(xué)和實(shí)用可言，自然飽受詬病。
尤其是對(duì)高端住宅而言，絕大多數(shù)設(shè)計(jì)師空有技術(shù)，只懂畫(huà)圖，卻不懂別墅大宅生活，無(wú)法共情溝通，設(shè)計(jì)出的不過(guò)是放大版的“公寓”罷了。
因此，當(dāng)前我國(guó)全屋定制行業(yè)仍處于較為“野蠻”的生長(zhǎng)階段，尤其是高端品牌的缺失成為了制約行業(yè)發(fā)展的一大短板。不過(guò)，成立近多年的WEQ高定家具定制作為國(guó)內(nèi)高端一體化家裝典范，成功用“家的理念”走出了一條開(kāi)創(chuàng)性的示范道路。
四十不惑，WEQ高定家具懂定制更懂家
全屋家具定制業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多，且要求高、流程雜，想要真正做好，必須具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力。
因此，“定制”只能算是其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，卻不是核心所在，只有致力于提高家居空間的整體性，才算是掌握了全屋定制的本質(zhì)和精髓。在WEQ高定看來(lái)，這考驗(yàn)的其實(shí)是對(duì)家的理解能力。
因此，WEQ創(chuàng)造性地將“家的理念”融入了空間設(shè)計(jì)之中，按WEQ創(chuàng)始人傅先生的說(shuō)法便是他在用自己對(duì)家的理解來(lái)為顧客創(chuàng)造每一個(gè)家。
這并非每一個(gè)設(shè)計(jì)師都能做到，因?yàn)榍疤崾窃O(shè)計(jì)師必須足夠懂生活，懂設(shè)計(jì)、懂家。
拋開(kāi)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的身份而言，傅先生更像是一個(gè)生活設(shè)計(jì)師，他可以在商人、設(shè)計(jì)師、上流人士、父親、兒子等不同身份間自如轉(zhuǎn)換，將源自香港的超前生活體驗(yàn)融入到整體空間規(guī)劃中，滿足每一個(gè)家庭成員對(duì)家的愿望，讓家承載著你的童年、奮斗史和未來(lái)的期許，成為一個(gè)具有傳承性的情感容器，擁有濃厚的“生活情懷”。
▲WEQ餐廚空間
因此，由WEQ出品的房子，不止留給人“華麗、簡(jiǎn)約”的感覺(jué)，更能觸動(dòng)到居住者對(duì)家的情感，通過(guò)中西雙廚、黃金空間分割比例、動(dòng)靜分離的生活動(dòng)線安排與極致的生活尺度。
在滿足睡眠、休閑、學(xué)習(xí)、飲食、盥洗、會(huì)客等住宅功能的基礎(chǔ)上，將一切空間布置做到最巧妙的安排，并且加入了更加豐富的生活內(nèi)涵，賦予家社交、情感交流的更多功用。
所以，即使是受疫情影響，業(yè)主無(wú)法與傅先生進(jìn)行面對(duì)面的溝通設(shè)計(jì)，也寧愿采取遠(yuǎn)程設(shè)計(jì)的方式，用一場(chǎng)線上對(duì)話讓所有家裝痛點(diǎn)迎刃而解。
于定制之上，詮釋生活真諦
很顯然，我們無(wú)法簡(jiǎn)單地用“定制企業(yè)”來(lái)概括WEQ高定，因?yàn)槌硕ㄖ仆?，其還涵蓋了從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、空間規(guī)劃、配飾的方方面面，且相互之間形成了系統(tǒng)化的有機(jī)整體，是一個(gè)完完全全的集大成者。而在定制之上，其最大的價(jià)值在于詮釋了生活的真諦。
在傅先生看來(lái)，從生活層面出發(fā)，家的首要原則必須是“好用和實(shí)用”，其次，才是如何符合審美與品位追求。
